Modalità di spedizione
Zampieri snc consegna i suoi prodotti con corriere Bartolini e SDA.
Tempi di spedizione
Zampieri snc si riserva un massimo di 1 giorno lavorativo per l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie per la spedizione e l’impacchettamento.
Zampieri snc in media spedisce entro 15 giorni lavorativi da ricevimento della contabile, oltre i quali sarà premura del nostro Staff avvertire tempestivamente il cliente.
NOTA BENE: SU RICHIESTA DEL CLIENTE E’ POSSIBILE INDICARE AL CORRIERE ORARI E GIORNI PREFERITI PER LA CONSEGNA, MA Zampieri snc NON SARA’ IN ALCUN MODO RESPONSABILE DEL MANCATO RISPETTO DI TALI INDICAZIONI.
Inoltre, ricordiamo ai gentili clienti che NON SI EFFETTUANO CONSEGNE AI PIANI e NON E’ POSSIBILE LASCIARE IL PACCO INCUSTODITO DAVANTI ALL’INGRESSO.
E’ possibile, SU RICHIESTA, concordare preventivamente un giorno di consegna con il corriere (in genere il corriere telefona al cliente un giorno prima della consegna per concordare).
Modalità di pagamento
Zampieri snc accetta le seguenti forme di pagamento:
Bonifico Bancario (anticipato)
- Il pagamento dovrà essere eseguito entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine
Dati bancari
Unicredit Banca SpA – Agenzia di TORRI DI QUARTESOLO (VI)
BIC SWIFT UNCRITM1Q48
IBAN: IT 96 R 02008 60800 000100599123
Paypal
- Basta seguire i passaggi per effettuare il pagamento Paypal collegato all’indirizzo grzamp@icloud.com
Fatturazione
Qualora siano stati inseriti tutti i dati correttamente in fase di registrazione, Zampieri snc si riserverà di emettere in automatico la fattura in vece del normale scontrino fiscale (nota bene: nel caso di ditta individuale serviranno sia la partita IVA che il codice fiscale). Sarà necessario comunicare anche il relativo codice SDI al fine di inviare correttamente la fattura elettronica. Vale la pena notare che le fatture (invoice) scaricabili in automatico nel sito non hanno alcun valore legale, non rispettano ne’ le caratteristiche ne’ la corretta numerazione del nostro sistema di fatturazione. Si prega dunque di non scaricarle.
Nota dedicata ai clienti MEPA
Ricordiamo ai clienti che come previsto dal regolamento del Mercato Elettronico delle Pubbliche Amministrazioni (articolo 10.1 dell’Allegato 11 al Bando “BENI LUGLIO 2017”) l’ordine minimo è pari a Euro 400,00 + IVA per ogni singola consegna. Sotto tale soglia le aziende possono legittimamente rifiutare l’ordinativo o chiedere alle amministrazioni una compartecipazione alle spese di gestione (oneri di incasso, spese amministrative) e spedizione.
La ditta Zampieri Snc accetterà ordini per qualsiasi importo, ma sotto la soglia dei 400,00 Euro l’ordine sarà accettato solo inserendo anche il pagamento delle spese di trasporto, pari a Euro 30,00 + IVA e corrispondenti al nostro codice interno “ZAM001”.
I prezzi indicati nel sito non sono necessariamente quelli poi proposti nelle nostre pagine del Mercato Elettronico, i quali di fatto risulteranno spesso inferiori. Chiediamo dunque ai clienti MEPA di non tener conto dei prezzi indicati su questo sito.
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L’accesso al servizio è gestito con le seguenti modalità:
per via telefonica al numero +39 0444 654642
Assistenza pre e post vendita : zampierisnc@icloud.com
Spese di spedizione
Spese di spedizione per Italia: 10,00 euro + IVA forfettari, esclusi prodotti particolarmente voluminosi (a cui sarà applicata una spesa differente, indicata al momento della scelta dell’articolo).
In tutti i casi, comunque, le spese di spedizione verranno verificate e confermate da un nostro operatore che informerà il cliente via mail o telefono in caso di modifiche sulla tariffa applicata.
Qualora il corriere non riuscisse a consegna la merce (per mancanza del destinatario o per indirizzo inesatto) ed il pacco finisse in giacenza presso il loro magazzino, sarà a carico del cliente il pagamento delle spese accessorie.
Non sono contemplate spedizioni all’estero.
Nel caso di richiesta di un cambio merce le spese di spedizione, sia dell’articolo indesiderato, sia della sostituzione, saranno a carico del cliente.
Come comportarsi al ricevimento del pacco
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
che il nastro adesivo sia integro e non manomesso;
che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere “Accetto con diritto di riserva”.
Sarà così possibile, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
Esprimere al vettore l’inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni Zampieri snc ritiene il pacco regolarmente consegnato.
NOTA BENE: i prezzi indicati nel sito valgono solo acquistando attraverso il sito. Qualsiasi richiesta di preventivo fatta via email, o qualsiasi acquisto fatto presso il nostro negozio (a Torri di Quartesolo, in Via Roma 76) esula dalle offerte di zampieristore.com e segue delle regole e delle scontistiche completamente diverse. Ne consegue che, acquistando su Zampieristore.com, non sarà possibile ottenere ulteriori sconti o modalità di pagamento differenti da quelle indicate.
1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto di compravendita è un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. n.185/1999. Ha per oggetto beni mobili ed è stipulato tra Zampieri snc con sede legale in Via Roma, 76 36040 Torri di Quartesolo (VI) e Lei (il “Cliente”). Il contratto per l’acquisto dei prodotti è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Zampieri snc di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nei nostri siti web e sulla base della procedura descritta all’art. 2. Le presenti condizioni di vendita, ed in particolare le informazioni di cui all’art. 3 e 4 del D.Lgs. n.185/1999, riportate nel sito internet, rimarranno efficaci finché non saranno variate da Zampieri snc. Eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle condizioni generali di vendita di Zampieri snc è quella reperibile sui nostri siti web.
2. PREZZI – MODALITÀ D’ACQUISTO – PAGAMENTO
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul sito sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (l’anteprima dell’articolo visualizzerà il prezzo netto). Le spese di consegna sono indicate sul Sito.
2.1
Il contratto di acquisto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente che abbia contattato telefonicamente Zampieri snc e formulato in tale occasione una proposta d’acquisto fornendo altresì all’operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta dal medesimo tra quelle al punto 2.3, che la proposta è accettata.
2.2
In caso di proposte d’acquisto inviate tramite i nostri siti web, il Cliente riceverà una e-mail riepilogativa da Zampieri snc che lo informa che la propria proposta d’acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata salvo comunicazione e-mail o telefonica contraria da Zampieri snc entro il termine di 3 giorni dal ricevimento della e-mail riepilogativa.
2.3
Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
(a) Bonifico bancario anticipato (solo per spedizioni in Italia)
(b) qualunque altro mezzo di pagamento indicato come valido da Zampieri snc o nei propri siti web.
3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO – CONSEGNA DEI PRODOTTI; RECLAMI
Zampieri snc consegna i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia entro 15 giorni dalla conclusione del contratto (salvo diversa indicazione). Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Zampieri snc Via Roma, 76 36040 Torri di Quartesolo (VI).
4. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
Zampieri snc accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino (nostro o del nostro fornitore). Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Zampieri snc si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
5. GARANZIA
Sui prodotti acquistati dal Cliente vige la garanzia e l’assistenza del produttore o dell’importatore, così come previsto dalla vigente normativa.
6. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara di essere un consumatore ai sensi del D.Lgs. n.185/1999 e di essere maggiorenne, nonché che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri.
7. DIRITTO DI RECESSO
A chi si applica
Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori. Nonostante i tentativi passati di interpretare in modo allargato tale termine, è ormai assodato che con tale termine si possa individuare soltanto la persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale. Il Codice Civile, infatti, lo designa in questo modo: “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). In sostanza, aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
Per quanto riguarda l’annullamento dell’ordine, si sottolinea che in caso di pagamento con Paypal il rimborso verrò effettuato al netto delle spese di transazione a noi addebitate da Paypal stesso.
Come si applica
Zampieri snc riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all’indirizzo: Zampieri snc – Via Roma, 76 – TORRI DI QUARTESOLO (VI) Italia.
Qualora il diritto di recesso sia manifestato via fax oppure via e-mail attraverso il nostro form di contatto, dovrà essere comunque confermato meditante lettera raccomandata A/R all’indirizzo sopra indicato, entro le 48 ore successive.
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
* il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
* il bene acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, depliant, ecc…)
* il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Nel caso di richiesta di un cambio merce le spese di spedizione, sia dell’articolo indesiderato, sia della sostituzione, saranno a carico del cliente.
Attenzione: non si può sostituire merce che sia stata personalizzata (ad esempio: targhe personalizzate o abbigliamento con stampe personalizzate). Inoltre non è possibile rimborsare la somma pagata per articoli ordinati appositamente, non in pronta consegna. Resta valida l’opzione del buono di acquisto per altri prodotti.
8. CONFERIMENTO, TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente sono raccolti con il consenso del Cliente al fine di registrare il Cliente stesso ed espletare le procedure per l’esecuzione del contratto, nonché per le necessarie comunicazioni. Tali dati, la cui riservatezza è assicurata da idonee misure di sicurezza ai sensi di legge, sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere comunicati ai soggetti (ivi inclusi vettori, spedizionieri e istituti di credito) delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato ed esclusivamente nell’ambito di tale finalità ovvero, soltanto su richiesta, all’autorità giudiziaria o altre autorità dalla legge autorizzate ad assumere tali dati. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è la Zampieri snc Via Roma, 76 36040 Torri di Quartesolo (VI). Il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, e in particolare può chiedere conferma della esistenza dei propri dati personali presso la Zampieri snc; può conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; può ottenerne l’aggiornamento, la rettifica e la integrazione; chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; può opporsi per motivi legittimi al loro trattamento. Zampieri snc conserverà nei propri archivi la documentazione relativa al consenso eventualmente prestato dal Cliente al trattamento dei dati da parte di Zampieri snc per l’invio di materiale pubblicitario e/o informazioni commerciali e per l’espletamento di ricerche di mercato e di attività di vendita diretta.
9. FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto d’acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha il proprio domicilio o del Foro di Vicenza, qualora il Cliente abbia il proprio domicilio all’estero.
NOTA BENE: i prezzi indicati nel sito valgono solo acquistando attraverso il sito. Qualsiasi richiesta di preventivo fatta via email, o qualsiasi acquisto fatto presso il nostro negozio (a Torri di Quartesolo, in Via Roma 76) esula dalle offerte di Zampieristore.com e segue delle regole e delle scontistiche completamente diverse. Ne consegue che, acquistando su Zampieristore.com, non è possibile chiedere ulteriori sconti o modalità di pagamento differenti da quelle indicate.
Fatturazione
Qualora siano stati inseriti tutti i dati correttamente in fase di registrazione, Zampieri snc si riserverà di emettere in automatico la fattura in vece del normale scontrino fiscale (nota bene: nel caso di ditta individuale serviranno sia la partita IVA che il codice fiscale). Vale la pena notare che le fatture (invoice) scaricabili in automatico nel sito non hanno alcun valore legale, non rispettano ne’ le caratteristiche ne’ la corretta numerazione del nostro sistema di fatturazione. Si prega dunque di non scaricarle.